Гайнуллина Алиса Асхатовна — менеджер по работе с клиентами
-
168+ клиентских обращений обработано
Профиль работы:
- Первичный прием обращений по юридическим вопросам
- Координация подготовки и проверки документов
- Организация взаимодействия клиента с профильным юристом
О специалисте и подходе к работе:
Алиса Асхатовна принимает первичные обращения, уточняет правовой запрос клиента, помогает собрать исходные сведения и передать их юристу для дальнейшего анализа. В работе использует нормативно-правовую базу, участвует в подготовке и проверке документов, сопровождает коммуникацию по проектам и регулярно повышает профессиональную квалификацию на семинарах и профильных курсах.
Образование и профессиональная база:
2019 — Казанский федеральный университет, юридический факультет.
«Внимание к деталям помогает превратить обращение клиента в понятную юридическую задачу»
Как проходит взаимодействие с клиентом:
Специалист уточняет суть обращения, помогает сформировать первичный пакет документов и передает информацию профильному юристу. Благодаря этому консультация проходит предметно: юрист заранее понимает обстоятельства дела, а клиент получает ответы по существу своей ситуации.
- помогает согласовать удобный формат и время консультации;
- ориентирует клиента по перечню документов, которые стоит подготовить;
- поддерживает коммуникацию между клиентом и юридической командой.